Barang bisa diretur apabila ada kesalahan dalam pengiriman barang seperti salah size, salah artikel, salah warna, dan barang cacat. Komplain paling lambat 3 (tiga) hari setelah barang diterima.

Dengan syarat perlengkapan aksesoris (hang tag, label, plastik, plat) masih lengkap dan barang belum dipakai dan dicuci. Produk retur bisa diganti dengan produk sejenis jika masih tersedia, atau jika produk habis akan diganti dengan produk yang lain dengan harga yang sama. Barang retur tidak bisa ditukar dengan uang/ refund. 

Ongkos kirim produk retur akan ditanggung Mouza Pusat, dengan ekspedisi ditentukan oleh Mouza Pusat.

untuk informasi lebih lanjut silahkan menghubungi Customer Service 0819 1287 7717