Lacak Pengiriman

F.A.Q
Pertanyaan Yang Sering Diajukan

Mouza Indonesia didirikan oleh Dinii Fitriyah dan Ade Indrianto pada tanggal 1 Februari 2016
Ada 6 brand yang tergabung di PT Mouza Sinergi Indonesia, diantaranya: 1. Mouza 2. Dinifi 3. Andienayla 4. Akademi Langit 5. Mouza Shoes 6. Madezein
Untuk info dan pendaftaran Keagenan Mouza Indonesia, silahkan klik link berikut: https://www.mouzaindonesia.com/tabel-member
Untuk produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar/ dikembalikan kecuali ada kesalahan pengiriman yang tidak sesuai dengan pesanan customer atau produk yang dikirim masuk ke dalam kategori reject seperti cacat kain, kesalahan size pack, salah warna, dll
Jika barang yang diterima terdapat cacat/noda pada bahan, jahitan atau tidak sesuai dengan spesifikasi. Silahkan menghubungi bagian komplain kami melalui chat WA di nomor 0819-1287-7717. Barang bisa dikembalikan untuk diganti dengan yang baru dengan catatan label dan hangtag masih terpasang, semua biaya pengiriman akan ditanggung oleh pihak Mouza Indonesia Untuk lebih jelasnya bisa lihat ketentuan pengembalian barang di https://www.mouzaindonesia.com/informasi-pengembalian-barang
Bisa. Semua produk Mouza Indonesia bisa didistribusikan dengan sistem dropship dari keagenan atau reseller. Untuk menjadi dropshiper bisa mendaftar terlebih dahulu di keagenan Mouza Indonesia dengan cara klik link berikut: https://www.mouzaindonesia.com/tabel-member
Harga jual untuk customer umum di setiap Agen dan Distributor seluruh Indonesia sama kecuali untuk wilayah dan Negara tertentu yang disebabkan oleh tingginya ongkos kirim.
Sama. Akan tetapi, ada toleransi yang disebabkan oleh jahitan dan cutting sekitar 1-2 cm.
Grade A merupakan produk yang lolos Quality Control dan memiliki kualitas terbaik. Sedangkan Grade B merupakan produk yang tidak lolos Quality Control, biasanya produk Grade B terdapat cacat/ noda, kotor (minor) pada bahan atau jahitan yang kurang rapi, sizepack tidak sesuai, dan lain lain. Namun masih sangat layak jual dan layak pakai.